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昆明物管处提前完成年度经营任务
2017-12-06 13:45:09 来源:怡园物管党工委 作者:刘金凤 【 】 浏览:155次 评论:0

    11月30日,昆明物管处召开经营指标完成情况总结会,对今年以来的经营情况进行了总结,布置了年底的重点工作。截止目前,昆明物管处已提前完成公司下达的各项经营任务,基础管理得到进一步加强,和谐小区建设取得较大进展,圆满实现了预定的目标,为来年的生产工作奠定了坚实基础。
    一年来,昆明物管处从落实责任矩阵入手,重点加强五个方面工作,有力推动了管内工作的稳步前进:
    一是狠抓执行力建设。在深入学习十九大精神的基础上,组织开展大讨论活动,对照物业管理标准检查日常工作,认真剖析存在的问题,修订完善管理制度和责任矩阵,将责任层层分解到每一名员工。
    二是加快精细化管理的落实。实行周综合检查制,严格对照物业责任矩阵标准,对所辖物管小区开展工作情况进行考核、评分,在交班会上进行通报,同时发布限期整改要求,做到奖惩分明。
    三是强化业务培训。针对管理工作中的薄弱环节,开展全方位岗位技能培训,其中,坚持每周二进行保安人员培训,内容包括岗位标准、安全、礼仪、着装、值班室规范等,促进了物管队伍建设。
    四是加强和谐文化建设。以创建全国文明城市工作为契机,全面整治了小区环境卫生,在小区区内引进了售水机、速递易、充电站等便民设施,协助社区开展困难业主入户调查,快捷开展抢、报修工作,诚恳而务实的工作,拉近了业主与物管处之间的距离。
    五是改进工作方式。物管处对物管费收缴工作进行提前策划,通过倒排工期制定具体计划,并积极主动上门讲解政策、上门收费,赢取业主对物管者的好感和信任,将合理交费转化为人性托管,物管费及时上缴率明显提升。






责任编辑:刘芸

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